Jak działa karta wielowalutowa?
Karta wydawana jest do konta osobistego w PLN, pozwala podpiąć rachunki walutowe w EUR, USD i GBP. Przy płatności w obcej walucie karta automatycznie obciąży odpowiednie konto walutowe. Jeśli na koncie walutowym zabraknie środków – transakcja zostanie rozliczona z rachunku złotowego.
Jakie są koszty przewalutowania transakcji zagranicznych?
Nie pobieramy prowizji za przewalutowanie transakcji rozliczonych na rachunku EUR, USD i GBP.
Jeśli transakcja zagraniczna jest rozliczona na rachunku w PLN, naliczymy prowizję zgodnie z Taryfą.
Co obejmuje ubezpieczenie Pakiet Bezpieczna Karta?
Bezpłatne ubezpieczenie Pakiet Bezpieczna Karta obejmuje:
- ubezpieczenie nieuprawnionego użycia karty
- ubezpieczenie od rabunku gotówki pobranej przez Ciebie z bankomatu
- ubezpieczenie zakupionego towaru
- ubezpieczenie mienia
Ten pakiet dodajemy do Twojej karty automatycznie. Chroni Twoją kartę, Twoją gotówkę i Twoje wydatki.
Sprawdź zakres ubezpieczenia:
- Szczegółowe warunki ubezpieczenia (PDF 236 KB) otwiera się w nowej karcie
- Pakiet Bezpieczna Karta (PDF 203 KB)
Możesz ubiegać się o odszkodowanie z ubezpieczenia Pakiet Bezpieczna Karta kiedy:
- ktoś nieuprawniony użył Twojej karty zanim zdążyłeś ją zastrzec
- padłeś ofiarą phishingu lub skimmingu – albo innych działań cyberprzestępców
- ukradziono Ci gotówkę, którą pobrałeś z bankomatu
- ukradziono Ci wartościowe przedmioty, które kupiłeś za pomocą karty w ciągu ostatnich 30 dni
Zobacz jak zgłosić szkodę: Formularz zgłoszenia szkody (PDF 232 KB)
W jaki sposób aktywować kartę?
Zaloguj się do bankowości online, wybierz karty, następnie wskaż kartę którą chcesz aktywować i nadaj jej numer PIN. Przy pierwszych zakupach włóż kartę do terminala i potwierdź ją numerem PIN.
Kartę możesz również aktywować w portalu kartoSfera, na Infolinii lub w naszej placówce.
Aktywuj kartę w portalu kartoSfera w 3 prostych krokach:
- Zaloguj się do portalu na stronie kartosfera.pl
- Pierwsze logowanie? Wybierz opcję Zarejestruj się i postępuj zgodnie z instrukcją
- W zakładce Moje karty odszukaj kartę, którą chcesz aktywować, a następnie kliknij ikonę:
- Potwierdź aktywację zgodnie z prezentowanymi na ekranie instrukcjami
- Możesz określić własny PIN w portalu kartosfera.pl lub otrzymasz go osobną przesyłką
Karty wznowione oraz duplikaty możesz również aktywować w bankomacie – wystarczy wykonać dowolną transakcję z użyciem numeru PIN.
Jak zastrzec skradzioną lub zgubioną kartę?
Jeśli zgubisz kartę lub podejrzewasz jej kradzież, zastrzeż ją jak najszybciej. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- telefonicznie pod numerami telefonu: +48 86 215 50 50, 801 321 456, 828 828 828
- osobiście w jednym z naszych oddziałów
- za pośrednictwem portalu kartowego kartosfera.pl
- za pośrednictwem systemu bankowości internetowej.
